Reisen und Fragen Fragen & Antworten

Sie haben Fragen? Hier werden sie beantwortet:

Reisen mit dem Motorrad - was könnte es Schöneres geben?
Reisen mit dem Motorrad - was könnte es Schöneres geben?
Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?
Wir können unsere Reisen nur durchführen, wenn eine bestimmte Anzahl an Buchungen erreicht wird. Diese beträgt bei den Alpen- und Europareisen in der Regel fünf Teilnehmer. Bei Fernreisen gelten andere Mindestteilnehmerzahlen, siehe entsprechende Ausschreibungen. Sollten wir bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht haben, behalten wir uns vor, die Reise abzusagen. Wir werden Sie in diesem Fall umgehend informieren und die bereits geleisteten Beträge zurückerstatten.
Sollten Sie weitere Arrangements rund um Ihre Reise buchen wollen (z. B. Anreise per Fähre, Flug oder DB Autozug, anschließende Hotelbuchungen etc.), so empfehlen wir Ihnen, sich vorab bei uns über den Buchungsstand zu informieren. Wir können keine eventuell entstehenden Stornokosten für Anschlussbuchungen übernehmen, sofern diese nicht über uns gebucht wurden.

Doppel- oder Einzelzimmer?
Wenn Sie eine Übernachtung im Doppelzimmer buchen und keinen Zimmerpartner benennen, finden wir in der Regel einen für Sie. Sie schlafen also mit einem anderen Reiseteilnehmer zusammen im Zimmer.
Sollte nach Buchungsschluss eine ungerade Zahl Doppelzimmer-Bucher gleichen Geschlechts existieren, muss der jeweils letzte Bucher damit rechnen, dass ihm bzw. ihr der Einzelzimmerzuschlag nachberechnet wird. Sollte er/sie damit nicht einverstanden sein, kann er/sie kostenlos von der Reise zurücktreten.
Der- oder diejenige wird selbstverständlich rechtzeitig benachrichtigt. Sie können sich natürlich auch schon vor der Buchung telefonisch über den aktuellen Stand der Zimmerbelegung informieren.

Anreise zur Tour mit DB Autozug
Bei einigen Touren mit weiter Anreise (beispielsweise Korsika und Transitalia) haben wir die Reisetermine so abgestimmt, dass eine Anreise zum Tourstart mit DB Autozug möglich ist. Auch bei vielen anderen Reisen bietet sich, je nach Ihrem Wohnort, eine Anreise per Autozug an. Diese können Sie bequem über uns buchen.
Sollte eine Reise aufgrund Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl abgesagt werden müssen, so entstehen Ihnen keine Stornokosten für die
gebuchte Anreise mit DB Autozug – dies gilt allerdings nur, wenn die Anreise auch beim action team gebucht wurde.

Kann ich meine Teilnahme stornieren und wie hoch sind die Stornokosten?
Es kann immer mal passieren, dass irgendetwas dazwischenkommt und Sie auf die geplante Reise verzichten müssen. Dieses können Sie im Krankheitsfall o. ä. über eine Reiserücktrittskosten-Versicherung absichern – ein entsprechendes Antragsformular erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung.
Der Abschluss einer Rücktrittskosten-Versicherung ist dringend zu empfehlen. Bei unseren Europa- und Alpenreisen (nicht bei Fernreisen, Flugreisen und Snowmobiltouren), Enduro-Veranstaltungen und Trainings können Sie generell bis Ende Februar kostenfrei von Ihrer Buchung zurücktreten oder umbuchen.
Danach treten unsere normalen Stornobedingungen (Katalog Seite 94, Punkt 5) in Kraft. Sollten Sie bei einer Stornierung Rückerstattungsansprüche haben, erhalten Sie umgehend eine Erstattung.

Brauche ich einen Schutzbrief?
Auch bei penibler Wartung und Pflege kann es vorkommen, dass ein Motorrad kaputtgeht und die nächste Werkstatt nicht direkt nebenan liegt. Vor diesem Hintergrund empfehlen wir auf jeden Fall den Abschluss einer Schutzbrief-Versicherung.

Kann ich meinen Urlaub auch verlängern?
Ja, bei unseren Fernreisen ist es auf Wunsch meist möglich, andere Flüge für Sie zu buchen. Auch die Mietdauer der Motorräder können Sie meist verlängern.
Nur um die Unterkunft sollten Sie sich in diesem Fall bitte selbst kümmern.

Sind auch Begleitpersonen willkommen?
Auf allen unseren Straßentouren sind Beifahrer herzlich willkommen. Bei einigen Fernreisen besteht für Begleitpersonen in begrenztem Rahmen die Möglichkeit, im Begleitfahrzeug mitzureisen. Bitte rufen Sie uns an.

Führt das action team alle Veranstaltungen selbst durch?
Ja, bis auf wenige Ausnahmen. Die Reisen sind von unseren Mitarbeitern ausgearbeitet und werden von unseren Reiseleitern und Instruktoren betreut. Sie haben es vor Ort mit uns und nicht mit anderen Veranstaltern zu tun. Anregungen, Lob, Wünsche und Tadel kommen direkt bei uns an – nicht zuletzt durch Ihre Teilnehmer-Fragebögen. Die Ausnahmen sind ausgewiesen.

Bei weiteren Fragen geben wir Ihnen unter Telefon 0711/182-1977 gerne Auskunft.
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