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Ersatzjacke
Meine vor drei Wochen gekaufte und als
wasserdicht angepriesene Polo-Motorradjacke hielt bei der ersten Regenfahrt nicht dicht – ich war klatschnass. Kann ich die
Jacke zurücktauschen oder kostenfrei
reparieren lassen, und steht mir für die
Dauer der Reparatur eine Ersatzjacke zu?
Denis Andreas,
Einkauf Bekleidung, Polo Expressversand,
www.polo-motorrad.de
Zunächst einmal kommt es äußerst selten vor, dass unsere Textil-Jacken undicht sind.
Falls doch, lässt sich das Problem in aller Regel mit einer fehlerhaften Handhabung des Frontreißverschlusses beziehungsweise des darüber liegenden so genannten Labyrinthflaps erklären. Dieser muss natürlich sorgsam geschlossen werden, da sich das Wasser ansonsten einen Weg in das Innere der Jacke regelrecht suchen kann. Sollte die Jacke trotz korrekt geschlossenen Reißverschlusses undicht sein, so kann sie selbstverständlich im nächstgelegenen Polo-Shop umgetauscht werden. Eine Ersatzjacke können wir leider nicht anbieten – da wir offensichtliche Mängel fast immer direkt umtauschen, ist dieser Service aber auch nicht nötig. Bei einer Reparatur oder Nachbesserung arbeitet jeder Shop mit einem kompetenten Schneider vor Ort zusammen, so dass die Reparaturzeiten sehr kurz gehalten werden können.

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